Deuxième Souffle : organiser les sessions des coachs

Deuxième Souffle organise des sessions de coaching dans des établissements. Au moment du projet, l’organisation avait une trentaine de coachs à coordonner.

J’ai réalisé un premier lot d’application sur Glide, avec des automatisations Make, pour réunir la gestion des sessions, leur affectation et le suivi des interventions.

Le client gérait auparavant cette activité dans des tableaux Excel mal organisés. Il devait proposer les sessions disponibles, recueillir les réponses des coachs, choisir qui intervenait et suivre les éléments nécessaires à l’estimation de leurs paiements.

L’affectation demandait un arbitrage : parmi les coachs intéressés, le client cherchait à répartir les sessions de façon équilibrée. L’application devait accompagner cette décision tout en lui laissant le choix final.

Le premier lot associait une application Glide et des automatisations Make. Le parcours de mise en relation permettait de :

1. Publier les sessions disponibles dans les établissements, depuis l’espace du client.
2. Se positionner sur une session, côté coach.
3. Affecter un coach parmi les candidats, côté client, en cherchant à équilibrer la répartition entre les coachs.

Le choix du coach restait donc une décision humaine. Les automatisations accompagnaient la gestion du parcours ; elles ne remplaçaient pas cet arbitrage.

L’application comprenait également un système de pointage et un dashboard destiné au client pour estimer les paiements des coachs.

Ce périmètre portait sur le suivi des interventions et l’estimation des montants. L’exécution automatique des paiements ne faisait pas partie des fonctionnalités décrites dans ce premier lot.

Ce cas présente le premier lot réalisé : sessions disponibles, candidatures, affectations, pointage et dashboard client. L’usage actuel de la solution reste à confirmer.

Je ne dispose pas de mesures de temps gagné, de données d’adoption ni d’un témoignage client à publier pour ce projet. Le cas documente donc le besoin et les fonctionnalités réalisées, sans leur attribuer un résultat chiffré.

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